Politica de Retur

Politica de retur a produselor

Returul produselor se poate face în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii coletului, fără a fi nevoit să-și justifice această decizie (conform art. 9 alin.(1) din OUG 34/2014 .
Returnarea produselor trebuie să se facă pe cât este posibil în ambalajul original, dar cu toate accesoriile și documentele primite și fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură, trebuie să fie noi, fără să fi fost folosite de nici un fel, trebuie să fie complete (împreună cu toate accesoriile și etichetele sale). Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare in care acestea nu mai pot fi vandute, duce la refuzarea returului. 

 Clientul este obligat să notifice Cadonic Design SRL intenția sa de a returna produsele achiziționate de pe site-ul www.cadonic.ro , prin e-mail la adresa: contact@cadonic.ro în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la primirea produselor. 

În eventualitatea în care produsul achiziționat prezintă vicii de fabricație, acesta va fi înlocuit cu un produs nou, cu condiția notificării în scris prin e-mail la adresa: contact@cadonic.ro în termen de 14 zile de la recepționarea produsului. Dacă înlocuirea nu este posibilă, se va returna contravaloarea lui sau se poate achiziționa un alt produs. Nu sunt considerate vicii de fabricație elementele descrise în capitolul Caracteristici materiale din secțiunea Termeni si Condiții.